图书介绍

物业管理概论【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

物业管理概论
  • 陈友铭主编 著
  • 出版社： 广州：广东高等教育出版社
  • ISBN：7536124759
  • 出版时间：2000
  • 标注页数：285页
  • 文件大小：93MB
  • 文件页数：292页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 物业与物业管理1

第一节 物业概述1

第二节 物业管理10

第二章 物业管理企业的设立19

第一节 物业管理企业概述19

第二节 物业管理企业的设立条件23

第三节 物业管理企业设立的程序30

第四节 物业管理企业年检33

第三章 物业管理企业组织机构与制度37

第一节 物业管理企业组织机构的设置37

第二节 物业管理企业组织机构示例45

第三节 物业管理企业制度48

第四节 物业管理企业制度示例53

第四章 物业管理企业员工管理71

第一节 企业员工管理概述71

第二节 企业员工配置76

第三节 企业员工培训90

第四节 企业员工的调控95

第五章 物业管理企业的市场介入106

第一节 物业管理市场概述106

第二节 物业管理招标和投标110

第三节 物业管理投标书示例123

第六章 物业管理企业经营管理134

第一节 物业管理企业经营管理概述134

第二节 物业管理企业经营管理的主要内容138

第三节 财务管理154

第四节 物业管理企业经营管理活动分析158

第五节 市场调查、经营预测与经营决策169

第七章 物业管理企业前期管理178

第一节 物业管理前期介入概述178

第二节 物业验收与接管181

第三节 业主入伙187

第八章 物业管理业主公约192

第一节 业主和业主委员会192

第二节 业主公约195

第三节 业主公约示例198

第九章 物业管理企业CI设计212

第一节 物业管理企业CI概述212

第二节 物业管理企业CI设计准备与调查217

第三节 物业管理企业CI设计与评估224

第十章 物业管理质量体系239

第一节 质量体系的作用及有关标准239

第二节 质量管理指南与质量保证要求标准244

第三节 服务指南的质量体系要素249

第四节 质量体系的建立258

第五节 质量体系认证266

第六节 物业管理考评271

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