图书介绍

促进企业成功的需求评估 企业成功指南【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

促进企业成功的需求评估 企业成功指南
  • （美）罗杰·考夫曼，（美）英格丽·格拉-洛佩兹著；蒋宏丽，何军，肖珊等译 著
  • 出版社： 北京：中国石化出版社
  • ISBN：9787511427618
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：184页
  • 文件大小：28MB
  • 文件页数：202页
  • 主题词：企业管理－研究

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图书目录

第一章 需求评估与绩效改进1

确定方向2

明确目标2

结果和手段5

需求的定义6

需求评估的定义9

需求不是需要，手段也不是结果10

需求评估与需求（或绩效）分析10

培训需求评估的注意事项11

需求评估与评价——两个相关但又有区别的概念12

利益相关方的参与和认同12

第二章 需求评估的基本工具15

组织要素模型16

OEM对企业的重要性20

OEM与需求评估的不同层面26

第三章 宏大层面的需求评估31

实施宏大层面需求评估的原因33

实施宏大层面需求评估的时机35

实施步骤35

宏大层面需求评估所面临的挑战52

第四章 宏观层面的需求评估55

实施宏观层面需求评估的原因56

实施宏观层面需求评估的时机57

实施步骤58

宏观层面需求评估所面临的挑战65

第五章 微观层面的需求评估67

微观层面需求评估的定义68

实施微观层面需求评估的时机70

实施步骤70

微观层面需求评估所面临的挑战78

第六章 准需求评估79

准需求评估的定义80

教育培训和背景分析81

实施准需求评估的时机82

实施步骤82

准需求评估所面临的挑战90

第七章 将分析和解决方案结合，提出建议91

选择解决方案的框架：六步问题解决模型92

分析的定义93

SWOT分析94

成本—结果分析（CCA）95

因果分析96

方法—手段分析和方案选择102

实施、监控、评价和改进104

第八章 需求评估与评价之间的关系107

评价的定义和目的108

需求评估与评价之间的关系111

第九章 绩效仪表盘：监控绩效差距123

通过测量进行管理和优化124

绩效仪表盘124

有关绩效仪表盘的问题127

应用的时机129

绩效仪表盘：指南130

绩效仪表盘关键因素133

第十章 差距评估工具137

评估工具138

调查问卷138

推荐的数据分析方法142

展示结果数据145

解读及必要的行动145

第十一章 工具包149

术语表167

参考文献176

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