图书介绍

会议沟通巧技能【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

刘平青等著著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：9787121317804
出版时间：2017
标注页数：138页
文件大小：12MB
文件页数：149页
主题词：会议－组织管理学

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图书目录

第一章会议需要沟通巧技能1

第一节认清会议本质，把握自我角色3

一、明确会议的类型3

二、明确开会的必要性10

三、会议角色构成14

第二节缺乏沟通巧技能，寸步难行19

一、不了解会议常识19

二、会议沟通要变革23

第三节掌握沟通巧技能，事半功倍25

一、强而不霸，弱却有心26

二、沟通系统，细节感人28

三、尊重差异，展示特色29

四、角色明确，换位思考32

第二章会前沟通巧技能37

第一节强且霸的种种表现及后果39

一、缺乏系统思考39

二、缺乏有效沟通44

三、不遵守会议约定46

第二节需要掌控会议系统和细节54

一、会议系统的沟通54

二、会议细节的沟通58

第三节明确自己在会议中的角色62

一、信息发布者的角色62

二、信息接收者的角色68

第三章会中沟通巧技能73

第一节强而不霸的表现及会议效果75

一、高度注重会议“硬件”：议题、主讲人、会务安排75

二、注重与会者的切身感受：内容、环境、细节76

三、巧妙应对会议“突发事件”81

第二节弱却有心的表现及会议效果83

一、时间掌控83

二、话题选取86

三、特色展示87

四、交往沟通91

第三节需要了解的主要差异及应对93

一、岗位差异及应对94

二、年龄差异及应对97

三、专业差异及应对98

四、性别差异及应对100

五、文化差异及应对101

第四节扮演好自己在会议上的角色105

一、信息发布者106

二、信息接收者113

三、角色相交织114

第四章会后沟通巧技能121

第一节强而不霸的表现及效果123

一、总结本次会议123

二、跟进会后方案127

三、确定下次会议128

第二节弱却有心的表现及效果129

一、学习提升129

二、主动反馈132

三、及时联系134

参考文献137