好主管第一次就上手！ 晋升前必修的五堂课【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

好主管第一次就上手！ 晋升前必修的五堂课PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

导言 我永远有“被利用的价值”！10

晋升前必修的第一堂课 你把“自己”准备好了吗？19

1主管，不需要是英雄19

我猜，你不是很了解“真诚”是什么20

“真诚”永远是你最好的贵人22

2关于自信，不能多也不能少24

“傲慢综合征”——你把排场当成一种权力吗？29

3高EQ不是好脾气，而是31

EQ是什么？制造最少的敌人31

倾听——主管最容易忘记的本事32

对话：关系是做出来的34

你得把你的点子变成他们的35

4先强化你“一个人”的执行力38

你是否常讲“总有一天我会……”39

好习惯是一项重要能力41

大忙人失能综合征43

勇敢跟无端打扰者说“不”44

聪明人会抓重点46

5学会放手，你会得到更多？47

你是否得了“肛门滞留综合征”？48

授权，不该说说而已51

礼拜一早上的打气52

6担当——你敢做决定吗？54

不要成为你的决定的奴隶55

好决策是这样做出来的57

推论综合征：别认为人家都跟你一样59

7你得有公私两种人脉62

扩大你的人际网络62

晋升前必修的第二堂课 打造“我的”优质团队69

8说“我们”，别老是“你们”、“他们”69

让同事们彼此两情相悦70

让员工跟你“同一挂”73

有纪律的信任感74

主管如何鼓舞士气？75

历史的教训：不可监视员工78

9说出目标，才会吸引追随者80

“使命宣言”：老板到底要什么80

团队精神要恩威并施84

把事情做对：纪律管理86

霍桑效应——关心他，比红利更有用89

10会“用人”比谈理念更重要91

从“找人”开始学当领导者91

初次见面，如何判断你要的人？94

如何让新手上路、新路上手95

考核事实，不是打印象分数97

离职面谈能帮主管学到很多东西99

11如何处理最浪费时间的事？102

12礼拜一早上常请假的人，别用106

虽然不见面，感情却不变106

尊重但不随便108

当心周一常请假的人110

晋升前必修的第三堂课 学会用财务数字思考115

13不懂管钱，再会赚也白忙115

懂预算才算真主管116

你缺的是想法，不是经费120

让公司有钱的现金流管理技巧121

14不管在哪个部门，你一定要懂销售126

销售是公司的命脉127

业绩下滑时先要求自己130

口碑——顾客忠诚度管理132

15降低成本不是活动，而是习惯135

别让“平均值”隐藏了大问题135

“节省”必须变成一种企业文化137

降低成本的十个有效方法137

16薪水有激励效果，红利行不通140

按绩效给红利&行不通的144

如何为自己争取加薪？145

晋升前必修的第四堂课 搞定各种“人”的问题151

17情绪对了，事情就简单了151

人的问题最难处理152

越难说出的话越要练习155

18顾客抱怨时，最能显示主管的能力158

如何处理顾客的抱怨？160

19事情就是不顺，该怎么办？163

掀开情绪的压力锅165

20当危机真的出现168

诚实是上策169

你得这样站出来173

21裁员，也是证明能力的机会178

休息一下，准备再出发179

公平对待所有人180

让那些不适任的人离开吧182

留下来的人更重要183

晋升前必修的第五堂课 想换位子，你必须这样准备189

22好事，多半得来不易189

目标清楚，梦想才会美192

23让关键人士看到你195

魅力，能为能力加分197

24随时准备更上一层楼201

如何准备一份好的简历202

主考官必问的五个杀手级问题204

25向安逸说再见207

晋升之后，才发现不能胜任？208

26没能击垮我的，一定让我更强210

你的心脏，够强壮吗？211

小心，高罂粟花综合征215

成为好主管的关键语录216