图书介绍

营销心理学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

冯丽云，孟繁荣编著著
出版社：北京：经济管理出版社
ISBN：7801620879
出版时间：2001
标注页数：726页
文件大小：30MB
文件页数：736页
主题词：商业心理学

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图书目录

导论1

第一篇营销者心理33

第一章营销人员的个体心理33

第一节营销人员的感觉、知觉与商品推介33

第二节营销人员的学习、记忆与商品知识37

第三节营销人员的态度、情感与商品推销42

第四节营销人员与顾客互动心理45

第五节营销人员个性心理与营销行为51

本章精要54

第二章中间商心理56

第一节中间商的类型与功能57

第二节中间商的购买心理与购买行为75

第三节调动中间商购买积极性的心理策略81

第四节中间商的营销决策93

本章精要115

第三章营业员心理117

第一节营业员心理品质117

第二节营业员的柜台接待心理124

第三节营业员心理品质的培养130

本章精要133

第四章推销员心理135

第一节推销员的素质与心理品质135

第二节推销过程心理147

第三节推销员心理品质的培养165

本章精要178

第五章营销人员的群体心理181

第一节群体成员之间的互动心理181

第二节建立群体最佳心理氛围186

第三节营销管理服务心理192

本章精要226

第六章营销组织的心理影响228

第一节企业形象心理228

第二节营销预测心理240

第三节营销决策心理252

第四节营销服务心理268

本章精要281

第二篇消费者的一般心理287

第七章消费者的一般心理过程287

第一节消费者心理活动的认识过程287

第二节消费者的情绪情感活动297

第三节消费者的意志活动301

本章精要304

第八章消费者的个性心理306

第一节消费者的气质306

第二节消费者的性格313

第三节消费者的能力317

第四节消费者的兴趣324

本章精要328

第九章消费者的需要与动机329

第一节消费者需要的产生与分类329

第二节消费者需要的特征与形态337

第三节现代消费者需要的发展趋向343

第四节消费者购买动机的作用与类型356

第五节购买动机的可诱导性及应用364

第六节购买动机理论与购买动机调查方法369

本章精要373

第十章消费者的态度及特殊心理375

第一节消费者态度的形成与特点375

第二节消费者态度的改变与测量382

第三节消费者的逆反心理389

第四节消费者的预期心理394

本章精要398

第十一章消费者的群体心理400

第一节消费者群体的形成与类型400

第二节不同消费者群体的心理特征406

第三节消费者群体规范与内部沟通419

第四节消费习俗与消费者心理422

第五节消费流行与消费者心理425

本章精要432

第三篇消费者的购买心理437

第十二章消费者的购买行为与购买决策437

第一节消费者购买行为模式437

第二节消费者购买行为过程与类型444

第三节消费者的购买决策452

第四节消费者的储蓄与投资行为466

本章精要473

第十三章市场定位与消费者购买心理475

第一节市场细分的心理因素475

第二节市场定位与消费者购买心理492

第三节市场定位的心理策略497

本章精要504

第十四章营销新产品与消费者购买心理507

第一节新产品购买者的类型及心理分析507

第二节新产品设计的心理策略517

第三节新产品推广的心理策略523

本章精要527

第十五章商品命名、商标、包装与消费者购买心理530

第一节商品命名的心理效应530

第二节商标设计与购买心理535

第三节包装装潢的心理效应544

第四节名牌战略的心理效果552

本章精要560

第十六章营销价格与消费者购买心理562

第一节营销价格的心理功能562

第二节消费者的价格心理与价格判断569

第三节价格制定的心理策略573

第四节价格调整的心理策略578

本章精要583

第十七章营销信息沟通与消费者购买心理586

第一节营销广告的概念与心理功能586

第二节广告媒体的心理特点597

第三节营销广告传播策略609

第四节营销广告心理效果测定623

本章精要636

第十八章营销场景与消费者购买心理638

第一节商店店址选择与消费者购买心理638

第二节商店招牌与消费者购买心理648

第三节橱窗设计与消费者购买心理653

第四节商店建筑、设施与消费者购买心理657

第五节商品陈列与消费者购买心理666

本章精要671

第四篇网络营销心理677

第十九章网络营销概述677

第一节网络营销概念与特征677

第二节网络营销的产生与发展683

本章精要697

第二十章网络营销心理分析698

第一节网络营销利弊的心理分析698

第二节网络营销的策略选择705

第三节网络市场调研718

本章精要722

主要参考文献723