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公共关系学 第2版=PUBLIC RELATIONS(2ND EDITION)
  • 著
  • 出版社：
  • ISBN：
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：0页
  • 文件大小：67MB
  • 文件页数：320页
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图书目录

第一篇 公共关系原理3

第一章 总论3

第一节 公共关系的定义3

第二节 公共关系的构成要素7

第三节 公共关系的角色与功能定位10

第四节 公共关系的基本原则16

第二章 公共关系的起源与发展23

第一节 现代公共关系的起源24

第二节 现代公共关系的发展27

第三节 公共关系在中国的兴起和发展37

第四节 当代公共关系的发展特点及趋势42

第三章 公共关系的主体：社会组织51

第一节 社会组织的含义、特征与分类52

第二节 公共关系组织机构55

第三节 公共关系人员69

第四章 公共关系的客体：公众79

第一节 公众的含义、特征与分类79

第二节 公众心理分析87

第五章 公共关系传播99

第一节 公共关系传播的概念与特征100

第二节 传播的类型103

第三节 公共关系的主要传播媒介108

第四节 公共关系传播的主要手段120

第五节 公共关系的传播效果129

第六章 组织形象134

第一节 组织形象及价值效应135

第二节 组织形象的内涵与外延139

第三节 组织形象塑造144

第七章 公共关系的运作程序159

第一节 公共关系调研159

第二节 公共关系策划167

第三节 公共关系实施174

第四节 公共关系评估180

第二篇 公共关系实务191

第八章 公共关系的专题活动191

第一节 新闻性公共关系活动192

第二节 庆典活动的策划与组织200

第三节 人际沟通性公共关系活动205

第九章 危机公共关系220

第一节 危机与危机公关221

第二节 危机的类型226

第三节 危机公共关系管理229

第四节 组织形象的重塑246

第十章 企业公共关系253

第一节 企业公共关系概述254

第二节 企业内部公共关系261

第三节 企业外部公共关系271

第十一章 政府公共关系283

第一节 政府公共关系的含义、特点与意义284

第二节 政府公共关系的目标291

第三节 政府公共关系的内容294

第四节 政府公共关系的运作303

参考文献312

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