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第1章 流量批判：命门不在“引流”，而在“创流”1

1.1 市场集中度：择林而栖3

集中度偏低的行业4

行业会决定市场集中度5

1.2 你有没有获取流量的DNA6

行业市场集中度不要超过1％7

店铺长尾销售和店铺动销率7

行业的女性购物者占比最好超过60％7

行业支持一定的逼格溢价8

行业的回购率必须很高8

1.3 品质及格线之上的价格艺术9

1.4 八爪鱼式赚取流量11

抓节奏12

踩准点12

兼顾面14

握好线14

老顾客16

第2章 独立流量18

2.1 苦逼卖家的流量之痛19

网商的第一生存法则遭挑战19

站内引流：千争万抢炒成天价20

站外引流：少数欢喜多数愁22

同行之间：明争暗斗防不胜防24

2.2 除了独立流量，电商还有第二条出路吗26

利润去哪儿了27

电商们在“相互挖坑”28

流量是电商的抓手29

别指望O2O31

创造独立流量32

2.3 电商独立流量，从碎片化资源中来33

电商砍掉的是什么34

把碎片资源组织起来36

社群是独立流量的来源38

2.4 站内流量没指望，线下引流来填坑39

狼多肉少，顾客还在飘39

一场直抓用户的战争41

2.5 案例分析站外免费流量精准围攻做引导44

引流前提：寻踪觅迹45

精准围攻：有的放矢49

第3章 爆款引流53

3.1 爆款还会流行吗54

爆款是毒品54

环境发生了质变55

竞争到了下一个阶段59

爆款的未来60

3.2 打造爆款的关键点61

百度为何做不好乐酷天61

淘宝爆款的三个关键62

大促收尾的后戏65

3.3 如何选爆款：营销必须学会的干货68

第一点：爆款需要具备几个最基本的条件69

第二点：具体怎么选款选品73

3.4 后团购时代：“削峰填谷”反爆款74

“消费者始终在线”意味着团购模式的终结75

如何用自有APP削峰填谷77

生活服务商家与电商的耦合方式80

第4章 社群82

4.1 电商急需新抓手83

传统销售的抓手83

电商的黏性84

电商的新抓手：微信社群86

4.2 社群有必要“小题大做”87

社群似有似无的商业价值87

社群是高效传播工具89

社群是电商的抓手90

社群的价值在连接92

4.3 社群动力学：得弱关系得天下94

蜂群思维可否用在人类身上94

互联网思维的本质是关注事物间的关系95

关于社群你必须知道的三句话96

平均数等于死亡100

从基于事物模式到基于关系模式101

4.4 案例分析：社群，家具企业的良药104

社群，社交红利时代的商业驱动力105

构建黏性社群107

利用社群进行精准推广109

让消费者自发分享和传播110

第5章 粉丝113

5.1 你拥有的可能是假粉丝114

5.2 8大粉丝心理117

反叛者心理117

逃离者心理118

创世者心理118

表演者心理119

鉴赏者心理119

迷恋者心理119

实用者心理120

回忆者心理120

5.3 粉丝也需要激励120

匹配法则121

变化法则124

及时法则125

公开法则126

足额法则127

5.4 成功造粉的18个关键词128

洞察130

借势132

聚核135

结构138

出击140

试探141

抢位142

组织144

打磨145

震荡145

辐射146

爆发147

蓄能148

饥饿150

快销151

增值152

客服153

节庆153

5.5 案例分析：粉丝群体运营之道154

对“花瓣”的误解155

对“粉丝生产力”的低估158

看Amanda Palmer与粉丝的疯狂互动165

第6章 流量与成本169

6.1 别傻了，那些你看不懂的低价玩的是现金流170

想清楚，为什么要低价170

要玩“现金流、产品和渠道组合”172

低价产品获现金流，高价产品为套现173

品牌，只是个利润套现的工具175

6.2 营销预算放到流量购买上的CEO终将死去176

营销管理应该占CEO多少时间176

营销管理团队人数占比多少才合适178

营销管理究竟在管什么180

6.3 案例分析：开锁师傅告诉你如何降低引流成本184

用实惠的价格吸引新客185

用尖叫的服务催生熟客185

6.4 你一百多元一个引来的客流，全毁在了电商详情页186

商品标题可不是随便取的187

商品介绍，最简单也最困难190

用户评价真的全要摆出来吗193

6.5 新垂直电商为何不怎么花钱买流量195

变化一：垂直概念的拓展196

变化二：发展阵地的转移197

变化三：用户聚合方式的转变198

变化四：运营理念的改变199

第7章 直通车与流量201

7.1 直通车的王道202

被误解的直通车202

如何做好直通车203

7.2 一个淘宝大卖家的直通车秘籍209

天价引客流209

转化率的钳制211

试错试出感觉211

我有我的“小数据”214