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第一章 整体医疗概论1

第一节 整体医疗模式的提出1

第二节 整体医疗的概念2

第三节 整体医疗的现状3

第四节 整体医疗的动因与理论基础5

一、整体医疗适应现代生物-心理-社会医学模式的要求5

二、整体医疗适应后医学时代的要求8

三、整体医疗与中医学思想相一致10

四、整体医疗与现代医学目的相一致11

五、整体医疗与“以病人为中心”的服务宗旨相一致12

六、整体医疗与病人日益增长的需求相适应14

七、整体医疗符合医疗质量管理发展新趋势14

八、整体医疗与拓展医院服务功能相适应16

九、整体医疗与建立新型医患关系相适应17

十、整体医疗与整体护理服务理念相一致19

十一、整体医疗与社会主义医疗需求相适应20

十二、整体医疗与医疗团队理念相一致22

第二章 整体医疗的运作模式24

第一节 开展整体医疗相关知识教育24

一、整体医疗必要性与可行性教育24

二、开展整体医疗教育方法25

第二节 创建学习型医院25

一、学习型医院概念26

二、学习型医院的特征26

三、创建学习型医院的方法27

第三节 推行医疗团队工作模式30

一、医疗团队的概念30

二、医疗团队的意义31

三、医疗团队的构建33

四、医疗团队的运行36

第四节 实行责任医师与责任护士负责制40

一、整体医疗中的责任医师负责制40

二、整体医疗中的责任护士负责制42

三、责任医师与责任护士的协同43

第五节 实行全程全方位服务模式44

第三章 整体医疗中的全程全方位服务模式45

第一节 全程全方位服务模式的提出与概念45

一、全程全方位服务模式的提出45

二、全程全方位服务模式的概念46

第二节 拓展院前服务功能46

一、院前急救服务46

二、社区医疗卫生服务49

三、公益性医疗卫生服务54

第三节 优化再造院内服务流程55

一、改革再造门诊服务流程56

二、加强院内急诊服务59

三、住院伤病员服务内容与措施的创新61

第四节 出院后服务65

第四章 整体医疗中对患者的评估67

第一节 躯体疾病评估67

一、躯体疾病评估的意义67

二、躯体疾病诊断的思维与方法68

三、危重病人评估71

四、疾病预后评估83

五、躯体疾病评估后的处置84

第二节 病例分型评估85

一、病例分型的目的85

二、病例分类与分型方法86

三、病例分型的意义与作用88

第三节 心理状况评估91

一、心理评估的意义91

二、心理评估的作用92

三、心理评估的方法93

第四节 营养状况评估96

一、营养评估的概念与意义96

二、营养状况评估的方法96

三、食物营养水平的评估106

四、营养状况的综合评估110

第五节 社会支持评估122

一、社会支持评估的意义122

二、社会支持评估的概念123

三、社会支持评估方法124

第六节 疾病认知评估126

一、疾病认知评估的意义126

二、疾病认知评估的内容127

三、疾病认知评估的方法128

第七节 整体医疗中对患者的整体评估129

一、整体评估程序129

二、整体评估的方法130

三、整体评估后的应对措施131

第五章 整体医疗中的健康与亚健康管理134

第一节 健康管理134

一、健康管理的概念134

二、健康管理的动因135

三、健康管理的意义138

四、健康管理的内容139

五、健康管理的依据对象与目标140

六、健康管理的效益141

第二节 亚健康管理142

一、亚健康的概念142

二、亚健康状态的现状143

三、亚健康的诊断144

第三节 健康与亚健康管理方法147

一、健康教育147

二、健康体检150

三、利用医院资源进行健康管理152

第六章 整体医疗中医院信息系统的建设与应用155

第一节 医院信息系统的概念155

第二节 医院信息系统功能框架156

第三节 医院信息系统各子系统的构成与功能158

一、门急诊信息管理系统158

二、住院信息管理系统158

三、病案管理系统159

四、经济管理系统160

五、药品物资管理系统160

六、手术麻醉管理系统161

七、检查信息管理系统162

八、检验信息管理系统162

九、统计与综合查询系统163

十、医学影像管理系统（PACS）163

第四节 医院信息系统的建设164

一、医院信息系统的硬件建设164

二、医院信息系统的软件建设166

第五节 医院信息系统在整体医疗中的作用166

一、落实以病人为中心的服务理念166

二、优化就医流程168

三、远程医疗与教学的实现169

四、提高了综合管理水平169

第七章 整体医疗在医院管理中的应用171

第一节 整体医疗中的医疗安全管理171

一、医疗安全与医疗风险171

二、医疗安全管理的重要性175

三、医疗安全管理的对策176

四、正确处理医疗纠纷192

第二节 整体医疗与整体护理的协同195

一、整体医疗与整体护理协同的必要性195

二、整体医疗与整体护理的协同方法197

三、整体医疗与整体护理的协同效益198

第三节 整体医疗中的学科整合200

一、医学学科整合的动因200

二、医学学科整合的方法201

三、医学学科整合的意义202

第四节 整体医疗中的经济管理204

一、经济管理机构的设置205

二、医院成本管理208

三、医院筹资管理210

四、医院资产管理212

五、医院奖金管理215

第五节 整体医疗的支持系统217

一、思想支持系统217

二、组织支持系统218

三、信息支持系统219

四、技术支持系统221

五、后勤支持系统224

第八章 整体医疗在临床医疗工作中的应用229

第一节 整体医疗在肾脏病诊疗中的应用229

一、组建内外科结合的肾脏病中心229

二、建立纵向整体医疗机制230

三、建立横向整体医疗机制231

四、慢性肾脏病整体医疗体会234

第二节 整体医疗在肿瘤诊疗工作中的应用235

一、整合建立肿瘤中心235

二、加强肿瘤学科建设238

三、个体化人性化的医疗服务239

四、肿瘤预防治疗一体化242

五、肿瘤病人的整体护理243

第三节 整体医疗在老年病诊疗工作中的应用244

一、老年病人的特点244

二、老年病科医务人员应具备的素质245

三、老年病人的全面评估248

四、老年病人的医患沟通249

五、老年病人的健康教育253

第四节 整体医疗在产科诊疗工作中的应用254

一、产科医疗服务的特点254

二、建立产科服务文化256

三、营造良好的服务环境258

四、开展特需服务259

五、产科无间隙连贯医疗护理服务260

第五节 整体医疗在心血管疾病诊疗中的应用271

一、优化接诊服务流程271

二、心血管疾病的整体医疗275

三、心血管疾病的整体护理282

四、心血管疾病病人出院后的服务284

参考文献286